뉴스룸

하나투어, ‘하이(H-AI)’ 카카오톡 연동…”AI 서비스 생태계 확장”

◇ 5월 챗GPT 출시 후 유입 850% 급증…외부 AI 플랫폼 확장 가속

◇ 별도 앱 설치 없이 카카오톡에서 맞춤 여행 추천

(주)하나투어(대표이사 송미선)의 멀티 AI 에이전트 ‘하이(H-AI)’가 카카오톡 내 ‘ChatGPT for Kakao(챗GPT 포 카카오)’와 연계해 핵심 서비스를 확장 적용했다.

이용자는 카카오톡 ‘ChatGPT for Kakao’ 서비스에서 자연어로 여행 조건을 입력하면 △특가 항공권 △기획 여행 상품 △여행 콘텐츠를 즉시 추천받을 수 있다. 하나투어는 향후 호텔, 현지 투어, 입장권 등 전 상품군으로 연동 범위를 확대할 방침이다.

이번 연동의 핵심은 접근성이다. 이용자는 별도 앱 설치나 회원 가입 없이 익숙한 대화 환경에서 여행을 계획할 수 있다. 기존 고객은 물론 잠재 고객층까지 자연스럽게 상품 탐색 단계로 유도한다는 전략이다.

이용 방법은 카카오톡 채팅탭 상단의 ‘ChatGPT’ 메뉴로 진입한 뒤, 우측 상단의 ‘Kakao Tools’에서 ‘하나투어’ 툴을 검색해 연결하면 된다. 이후 하단 대화창 내 입력창에서 해당 기능을 활성화해 바로 사용할 수 있다.

외부 플랫폼 확장은 성과로 나타나고 있다. 지난 5월 오픈AI의 'Apps in ChatGPT(앱스 인 챗GPT)’ 전용 앱 출시와 생성형 AI 검색 최적화(GEO)를 단행한 결과, 챗GPT를 통한 하나투어 서비스 유입량은 이전 대비 약 850% 급증했다.

하나투어 관계자는 “자사 플랫폼을 넘어 국내외 주요 플랫폼까지 AI 상담 기능을 이식하며 고객 접점을 전방위로 넓히고 있다”라며 “앞으로도 이용자가 어디서나 제약 없이 여행을 준비할 수 있도록 단절 없는 AI 여행 환경을 구축해 나갈 것”이라고 말했다.