사회

동반 성장

㈜하나투어는 협력사와의 동반 성장을 통해 협력사와 상생하는 길을 모색하고자 합니다 .
협력사와의 상생은 결국 하나투어와 협력사 모두를 행복하게 만드는 아름다운 동행이 될 것입니다.

공급망 관리

동반성장 상생요소

㈜하나투어는 3가지 요소를 통해 협력사와 동반 성장을 통한 상생을 모색하고 있습니다. 협력사의 객관적 평가를 통해 경쟁력을 강화시키고, 이를 위해 교육 및 소통 창구 마련 등으로 협력사와의 신뢰 관계를 형성시켜 이를 평가를 통해 확인하는 선순환 구조로 협력사와 하나투어 모두의 동반 성장을 도모합니다.

동반성장 프로그램

㈜하나투어는 협력사와의 동반 성장을 위해 다음과 같은 프로그램을 운영하여 협력사와의 동반 성장을 모색하고 있습니다.

  • 정기간담회

    전 세계 협력사들과 지역별로 연 1회씩 전체 간담회 자리를 통해 하나투어와 협력사들 사이의 업무 소통 및 의견 수렴 등 간담회로 진행합니다. 최우수, 우수 협력사 등의 선정을 통해 우수 협력사와 가이드를 포상하고 미진한 협력사들에게 노하우를 공유하는 등 상생의 기회를 제공합니다. 또한 협력사 건의 사항을 적극 수렴하여 다음 해 사업계획에 일부 반영하는 등 당사의 사업 영역의 소중한 자산으로 활용하고 있습니다.

  • 교육프로그램

    당사 임직원 전용 대상인 사이버연수원을 협력사 용으로 별도 제작하여 협력사 교육 및 경쟁력 강화에 활용하고 있습니다. 당사의 핵심 가치나 이슈 사항 등 교육이 필요한 내용들을 사이버연수원을 통해 협력사 전달 및 교육하며, 아울러 ESG 경영 등의 최근 경영 이슈와 업무에 필요한 다양한 직무관련사항들 (직무능력향상 및 컨텐츠 관련 내용 등)을 사이버연수원 통해 교육하고 있습니다. 이를 통해 협력사의 경쟁력 강화로 당사의 상품 경쟁력을 강화하여 상생을 구현하고 있습니다.

  • 정기 방문 교육 및 특화프로그램

    연간 정기적으로 전세계 지역 가이드 대상 상품 서비스 교육을 통해 서비스 품질 개선 및 협력사의 경쟁력 향상시키고 있습니다. 서비스 이외 최근 상품 트렌드나 한국 내 여행 이슈 등에 대한 Tip 전수 등으로 고객 서비스 제고 및 고객 만족도를 향상시키며 또한 분야별 전문 가이드 양성 등 특화 프로그램을 통해 전문 가이드 양성으로 가이드 경쟁력을 향상시킵니다.

  • 정기평가

    협력사 연간 정기 평가를 통해 협력사의 경쟁력 객관화 및 노력한 협력사 발굴을 통해 많은 기회를 부여합니다. 상품 서비스 능력 뿐만 아니라 ESG 가치인 인권, 윤리, 부패 등의 요소까지 반영하여 공정거래 확립에 충실하고자 합니다. 이를 통해 협력사 평가 및 재계약 여부의 투명성 제고로 협력사의 경쟁력 유지와 당사의 경쟁력 유지를 통해 상호 Win-Win이 가능하도록 진행합니다.

임직원 / 협력사 교육 훈련 체계

㈜하나투어는 동반 상생을 위해 당사가 임직원 대상 운영하는 교육 훈련 체계와 비슷한 체계의 협력사 교육 훈련 체계를 수립하여 하나투어, 협력사 모두가 상생하여 동반 성장 할 수 있는 바탕을 만들어 나가고자 합니다.

㈜하나투어 임직원 교육훈련 체계도

㈜하나투어 임직원 교육훈련 체계도

협력사 교육 훈련 체계도

협력사 교육 훈련 체계도

임직원 교육 이수 현황

임직원 교수 이수 현황



 
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